Dataskyddsbeskrivning

Dataskyddsbeskrivning för Oy Pumppulohja Ab:s kund- och leverantörsregister 01032018SS01

1. Registeransvarig: Oy Pumppulohja Ab, Laatutie 4, 09430 SAUKKOLA FINLAND

2. Kontaktperson i frågor som rör registret: stefan.stigell@pumppulohja.fi

3. Namn på registret och registrerade personer

Registret Pumppulohja Mon: Vi lagrar och behandlar personuppgifter om våra kunder samt potentiella kunder och deras representanter.

4. Syfte

Uppgifterna används för kundservice, kundkommunikation och marknadsföring. Behandlingsgrunden är, beroende på fallet, företagets berättigade intresse för sina syften samt avtal mellan företaget och kunderna. Grunden för att skicka elektroniska direktmarknadsföringsmeddelanden är den registrerades samtycke.

5. Registerinnehåll

Följande uppgifter kan lagras om de registrerade personerna:

  • Namn, adress, e-post, telefonnummer, titel och eventuellt företagets kontaktuppgifter och bransch.
  • Uppgifter som krävs för kundhantering, offertförfrågningar, offerter, vattenanalysdata, köpta produkter, eventuella reklamationer och andra nödvändiga tekniska uppgifter.
  • Uppgifter om internetbeteende på vår webbplats.

6. Informationskällor

Insamlingen av kontaktuppgifter baseras på kundrelationer eller kontakt med vårt företag. Uppgifterna samlas in från arbetsgivaren, återförsäljaren i samband med försäljningsuppdrag eller från individen själv. Personuppgifter kan också köpas från externa aktörer för engångsanvändning i marknadsföringssyfte.

7. Överlåtelse av uppgifter

Uppgifter lämnas inte ut till tredje part.

8. Uppgifter överförs inte utanför EU eller EES.

9. Registerskydd och lagringstid för personuppgifter

Personuppgifterna lagras under kundrelationens varaktighet. Efter att kundrelationen upphört behandlas personuppgifterna som potentiella kunders personuppgifter. Personuppgifter kan sparas längre om gällande lagstiftning eller företagets avtalsförpliktelser gentemot tredje parter kräver längre lagringstid.

Personuppgifterna lagras konfidentiellt och skyddas tekniskt på ett säkert sätt. Endast behöriga personer inom företaget och auktoriserade IT-experter har tillgång till uppgifterna.

10. Den registrerades rättigheter

Den registrerade har rätt att motsätta sig behandling av sina personuppgifter för marknadsföringsändamål. I direktmarknadsföringsmeddelanden via e-post finns en lagstadgad länk för att avregistrera sig.

Den registrerade har enligt dataskyddslagstiftningen rätt att:

  • Granska sina egna uppgifter, rätta felaktiga uppgifter och begära radering eller begränsning av behandlingen av personuppgifter, i den mån det är juridiskt möjligt.
  • Innan eventuella uppgifter lämnas ut krävs identifiering och specificering av begäran.
  • Vi kan avslå en begäran på lagliga grunder.
  • Få information om behandling av personuppgifter.
  • Få tillgång till sina egna uppgifter och granska de personuppgifter som företaget behandlar.
  • Begära rättelse av felaktiga eller ofullständiga uppgifter.
  • Begära radering av sina personuppgifter.
  • Återkalla sitt samtycke och motsätta sig behandling av personuppgifter i den mån behandlingen baseras på samtycke.
  • Motsätta sig behandling av personuppgifter på grund av en specifik personlig situation om behandlingen baseras på företagets berättigade intresse.
  • Få sina personuppgifter i maskinläsbart format och överföra dessa till en annan registeransvarig om uppgifterna har tillhandahållits av den registrerade och behandlingen baseras på avtal eller samtycke och utförs automatiserat.
  • Begära begränsning av personuppgiftsbehandlingen.

Den registrerade har rätt att lämna in ett klagomål till tillsynsmyndigheten om denne anser att företaget inte behandlat personuppgifterna i enlighet med gällande dataskyddslagstiftning.

Den registrerade ska skicka sin begäran skriftligen till: Oy Pumppulohja Ab Säljsekreterare Laatutie 4 09430 SAUKKOLA Märkning: personuppgifter

Vi svarar inom en månad.

11. Uppdatering av dataskyddsbeskrivningen

Vi förbehåller oss rätten att uppdatera denna dataskyddsbeskrivning och meddela om ändringar.

Din kundvagn är tom

Villkor

Tilaus- ja toimitusehdot verkkokaupassamme

Myyjä:

Myyjänä, jatkossa myös toimittaja, toimii Oy Pumppulohja Ab. Osoite Laatutie 4, 09430 Saukkola. Puhelin 020 741 7220 ja sähköposti info@pumppulohja.fi 

Pumppulohja-WatMan on luotettava ja vakavarainen yhteistyökumppani. Siitä on osoituksena D&N:n myöntämä korkein mahdollinen luottoluokitus.

Hinnat:

Hinnat on kerrottu kunkin tuotteen yhteydessä. Hintoihin sisältyy voimassa oleva arvonlisävero. Kuljetuksen osuus hinnoitellaan ennen maksun suoritusta erikseen. Kaikki verkossa näkyvät hinnat koskevat vain kotisivujemme kautta ostoskorilla tehtäviä tilauksia.

Vastuu hintavirheistä: Oikeus hinnanmuutoksiin ja virheellisten hintojen muutoksiin pidätetään. Mikäli tuotteen hinta on noussut tilauksen lähettämisen jälkeen, myymme tilatut tuotteet tilaushetken hinnalla. Varaamme kuitenkin oikeuden hylätä tehty tilaus, mikäli hinnoittelussa on toimittajasta riippumaton virhe. Palautamme silloin suoritetun maksun automaattisesti.

Toimitustapa:

Tuotteet toimitetaan postitse tai ilmoitetun kuljetusyhtiön kuljettamina tilaajan valitseman tavan mukaisesti. Tuotteet ovat myöskin ilman eri kustannusta haettavissa tehtaaltamme erikseen sovittavan aikataulun mukaisesti.

Toimitusaika: Tuotteiden toimitusaika on tuotekohtaisesti joko heti varastosta tai 3-7 päivää, jolloin todellinen toimitusaika on 3 – 10
vrk tilauksesta. Pidemmistä toimitusajoista erikoistuotteille ilmoitamme erikseen.
Pikatoimitustapa, jolloin toimitus tapahtuu tilauspäivän tai sitä seuraavan arkipäivän kuluessa, valitaan erikseen.

Maksutapa:

Yksityishenkilönä tilattaessa hinnoissa on otettu huomioon ns. verkkokauppa-alennus, joka edellyttää tuotteiden maksamista verkkomaksuna verkkokaupan etusivulla näkyvien pankkien pankkipalveluna. Hintoihin sisältyy arvonlisävero. Jälleenmyyjille toimitamme tuotteita erikseen sovittujen ehtojen mukaisesti.

Maksupalvelutarjoaja

Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa. Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan ensisijaisesti yhteyttä tuotteen toimittajaan.

Paytrail Oyj
y-tunnus: 2122839-7
Innova 2
Lutakonaukio 7
40100 Jyväskylä
Puhelin: 0207 181830

Verkkopankit

Verkkopankkimaksamiseen liittyvän maksunvälityspalvelun toteuttaa Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Käyttäjän kannalta palvelu toimii aivan kuten perinteinen verkkomaksaminenkin.

Toimitusmaksu:

Ennen tilauksen vahvistusta toimituskustannukset ilmoitetaan tuotekohtaisesti. Toimituskulujen osuus on postitustuotteille alkaen 5 euroa ja kuljetusliikekuljetuksissa alkaen 20 euroa. Verkkokauppatilauksessa ostaja on oikeutettu verkkokauppa-alennukseen myöskin siinä tapauksessa, että hän noutaa tuotteet itse tehtaalta. 

Pikatoimituksesta perimme erillisen pikatoimituslisän 10 euroa, kun tilauksen arvo on alle 200 euroa tai 25 euroa, kun tilauksen arvo yli 200 euroa. Pikatoimitusrahti peritään 1½-kertaisesti korotettuna.

Tilauksen sitovuus:

Sitova kauppasopimus astuu voimaan, kun asiakas on jättänyt tai maksanut tilauksen. Vahvistamme yli 1000 euron tilaukset erikseen sähköpostitse tai puhelimitse. Varaamme oikeuden rajoittaa tuotteiden myyntiä isommissa erissä tai erikoistuotteiden osalta esimerkiksi huonosta saatavuudesta johtuen. Toimittajan vastuu tuotteen huonosta saatavuudesta, viranomais- tai maahantuontirajoituksista rajoittuu aina kaupan purkamiseen ja mahdollisesti etukäteen maksettujen rahojen palauttamiseen. 

Kuluttajalla on oikeus peruuttaa tilaus missä tahansa vaiheessa, myös siinä vaiheessa kun tilaus on jo käsitelty. Katso rajoitukset kohdassa alla.

Toimittajat varaavat oikeuden perua tehty tilaus, jos tilaaja ei ole täyttänyt selvilleottovelvollisuuttaan, katso kohta alla. Toimittajan vastuu rajoittuu tällöin aina kaupan purkamiseen ja mahdollisesti etukäteen maksettujen rahojen palauttamiseen.

Tilaajan selvilleottovelvollisuus:

Ennen tilauksen antamista tilaajan tulee tutustua tuotteen tuoteselosteeseen verkkosivuillamme, tuotteeseen tehtaallamme tai keskustelemalla myyntihenkilöstömme kanssa. Selvissä tuotevirhetapauksissa toimittajat voivat vedota erehdykseen, jos kyseessä on ollut niin ilmeinen virhe, että asiakkaan olisi pitänyt ymmärtää virheen olemassaolo. Toimittajat varaavat oikeuden perua tehty tilaus, jos tilaaja ei ole täyttänyt selvilleottovelvollisuuttaan.

Toimittajan vastuu rajoittuu tällöin aina kaupan purkamiseen ja mahdollisesti etukäteen maksettujen rahojen palauttamiseen.

Teemme jatkuvaa tuotekehitystyötä. Tämän vuoksi esitetyt kuvat saattavat olla ohjeellisia, ja niissä saattaa olla poikkeamia esimerkiksi värin osalta. Kuvan mahdollisilla poikkeamilla ei ole vaikutusta tuotteiden teknisiin ominaisuuksiin tai toimintatapaan.

Muistutukset ja palautusoikeus:

Kuluttajalla on oikeus peruuttaa tilaus myös siinä vaiheessa kun tilaus on jo käsitelty.

Mikäli asiakas peruuttaa tilauksen vasta tuotteiden toimituksen jälkeen ilman perusteltua syytä - kuten tuotevirhettä -, puhutaan yksipuolisesti kaupanpurusta. Yksipuolisen kaupanpurun yhteydessä palautamme tuotteista jo maksetun kauppasumman. Emme kuitenkaan palauta yksipuolisen kaupanpurun yhteydessä jo maksettuja toimituskuluja, jotka jäävät tilaajan maksettaviksi.

14 päivän palautusoikeus verkkokaupassa ja etämyynnissä.

Asiakkaalla on oikeus peruuttaa verkkokaupasta tilaamansa tuote viimeistään 14 päivän kuluessa tuotteen vastaanottamisesta. Jos peruuttamisajan viimeinen päivä on lauantai tai pyhäpäivä, palautusilmoituksen voi tehdä vielä ensimmäisenä arkipäivänä. Tuote on palautettava viimeistään 14 päivän kuluttua palautusilmoituksen tekemisestä.

Tuotetietovirheen tai tuotevirheen takia tehtävä palautus on postitse asiakaspalautuksena maksuton. Jos tuote palautetaan kuljetusyhtiöpalveluna, toimittajan sopimusrahtinumero tulee aina ilmoittaa. Ostohetkeksi katsotaan se päivä, jolloin lähetys on vastaanotettu tai noudettu postista.

Verkkokauppamyynnin palautusoikeus koskee käyttämättömiä ja myyntikelpoisia tuotteita. Palautusaikana kuluttajalla on oikeus tutustua tuotteeseen ja kokeilla sitä samaan tapaan kuin hän voisi tehdä ostaessaan tuotteen liikkeestä. Kuluttaja voi avata pakkauksen tutkiakseen ja kokeillakseen tavaraa menettämättä palautusoikeuttaan. Hän ei voi kuitenkaan ottaa tavaraa käyttöön. Tuotteen käyttöönoton jälkeen tuote ei ole vapaasti palautettavissa, vaan tuotetta koskee yleiset takuusääntömme, kohta alla.

Poikkeustapauksessa voimme hyväksyä myyntikelvottoman, puutteellisen tai palautusajan ylittävän tuotteen palautuksen. Veloitamme kuluja kuitenkin vähintään 30% palautettavan tuotteen hinnasta.

Takuut:

Kaikilla tuotteilla on kuluttajansuojalain mukainen vähintään kuuden kuukauden takuu. Tuotekohtaisesti takuumme on yleisimmin 12-24 kuukautta. Kuluttajasuojalain mukaisesti ostajan on ilmoitettava virheestä takuunantajalle kohtuullisessa ajassa, kun ostaja havaitsi virheen tai hänen olisi pitänyt havaita se.

Reklamaatio

Tuotteessa ilmenevän vian tai ongelman ilmetessä, täyttäkää oheinen reklamaatiolomake. Näin osaamme paremmin palvella Teitä.

https://www.pumppulohja.fi/pag...

Noudatamme Suomen lakia aina. Noudatamme lisäksi Suomessa yleisesti käytössä olevia sopimus- ja takuuehtoja.

Katso hinnasto:

https://www.pumppulohja.fi/fil...

Täydellisen tuotekohtaisen takuun saa pyydettäessä sähköpostiosoitteesta info@pumppulohja.fi tai info@watman.fi .

Dela länk till kundvagn

På vår webbplats används cookies för att förbättra användarupplevelsen. Genom att använda webbplatsen godkänner du användningen av cookies. Mer information om cookies

Jag godkänner användningen av cookies