+358 20 741 7229
Återförsäljarnummer betjänar
Ma - Pe 08:00 - 16:00
Skicka e-post
Försäljning
Decennier av erfarenhet inom service av pumpar och vattenfilter.
Reparationstiderna för produkter är i genomsnitt en till två veckor. Beroende på tillgången på reservdelar kan tiden variera från den beräknade.
Servicetelefonen betjänar på vardagar kl. 13:45–15:25 för produktreparationer
Tel. 0600 303 333 (1,29 €/min)
För industrikunder sker kontakt även via kundansvarig.
Vid ytterst brådskande fall försöker vi hjälpa i mån av möjlighet.
Garantireparationer strävar vi efter att utföra inom en vecka i mån av möjlighet.
Garantianmälan ska göras i förväg:
www.pumppulohja.fi/reklamaatio
Kontakt sker i första hand via återförsäljare.
Om den inskickade produkten inte har ett garantiomfattat fel, fakturerar vi de faktiska kostnaderna.
Bokning av servicetid kan göras i förväg via e-post, både till Saukkola-servicecentret och till installationsplatsen.
Vid bokning ska följande uppges:
Vi kontaktar er för att komma överens om en servicetid.
Bokning av servicetid
Pumpar: huolto.pumput@pumppulohja.fi
Filter: huolto1@pumppulohja.fi
Jourförsäljning och -service
På grund av vattenförsörjningens betydelse betjänar vi även jourmässigt via en samarbetspartner.
Samarbetspartner:
Pump Service River Oy, tel. 020 712 0110
Förebyggande underhåll och service sparar dig från problem
Förebyggande underhåll är viktigt för driften av vattenreningssystem och pumpar för att undvika plötsliga driftstopp och utrustningsfel. Många typer av fel kan förhindras och åtgärdas i tid innan de leder till att enheten blir obrukbar.
Livslängden och driftsäkerheten för pumpar och filter ökar avsevärt när de underhålls regelbundet. Filter bibehåller sin avsedda reningskapacitet, och oväntade driftstopp orsakade av pumphaveri kan undvikas, vilket förebygger ekonomiska bakslag både i produktion och hushåll. På lång sikt är det billigare att underhålla utrustningen än att hantera de reparationsbehov och driftavbrott som bristande underhåll medför.
Spara pengar genom underhåll istället för reparationer.
Att underhålla utrustningen handlar inte bara om att spara på reparationskostnader. Till exempel kan ett fel i ett vattenfilter ibland upptäckas först efter en lång tid. Under en längre period kanske reningsresultatet inte har varit optimalt, vilket kan ha lett till att oönskade föroreningar har funnits i bruksvattnet. Med rätt underhåll i rätt tid sparar du pengar och säkerställer att utrustningen och filtren fungerar som de ska.
Läs instruktioner för att lösa problem med filteranläggningen. ( PDF )
Om vattenfiltret inte har underhållits kan vattenkvaliteten försämras avsevärt.
WatMan vattenfilter är konstruerat för vattenrening, och därför är regelbundet underhåll särskilt viktigt. Om filtret inte har servats på länge kan vi tyvärr inte ge en kostnadsuppskattning i förväg. Ventilmekanismen måste rengöras och kontrolleras, och filtreringsmassans funktion måste utvärderas.
Det rekommenderas att först ta vattenprover från både brunnsvattnet och det filtrerade vattnet för att säkerställa en optimal service.
Beställ vattenanalysen till ett förmånligt pris här:
: Uppföljande vattenanalys WatMan | Pumppulohja.
Vi rekommenderar ett serviceavtal med oss eller någon av våra återförsäljare som är experter på WatMan-filter.
Pumppulohjas serviceavtalspriser finns här:
WatMan-serviceavtal. Prislista för service av vattenpumpar: Service av vattenpumpar | Pumppulohja Oy Ab | Pumppulohja.
Återförsäljare som utför service prissätter arbete och reservdelar enligt sin egen prislista. Återförsäljare som utför filtersystemservice finns på kartan här: Återförsäljare | Pumppulohja.
Observera att behovet av att byta filtreringsmassor kan vara kortare än normalt om serviceåtgärder har försummats. Beställ service via e-post:
Mer information finns i bruksanvisningarna. Filteranvändarmanualer finns här: Bruksanvisningar | Pumppulohja.
Vi erbjuder ett bekymmersfritt serviceavtal för WatMan-filter.
Serviceavtalet är ett tryggt val för kunden – inga oväntade kostnader uppstår för avtalskunder.
Kontakta vår försäljning för att diskutera möjligheten att teckna ett serviceavtal för dina WatMan-filter.
Det är en bekväm lösning för dig!
Få mer information och en offert på ett serviceavtal via vår försäljning.
Decennier av erfarenhet av service – till din tjänst.
Det vi tillverkar och säljer, servar vi också.
Vår service för vattenpumpar och filter betjänar både konsumenter och företagskunder snabbt när det gäller alla våra sålda vattenbehandlingsprodukter.
Vår service finns vid vår fabrik i Saukkola, Lojo.
Kunden kan antingen lämna in sin enhet direkt till vår service i Saukkola eller skicka den förbetalt via exempelvis Posten eller Matkahuolto.
Den servade produkten returneras till kunden enligt överenskommelse på kundens bekostnad.
Vi förvarar den servade produkten kostnadsfritt i en månad.
Vid inlämning av en produkt för service ska detta servicekort fyllas i och bifogas SERVICEKORT
SERVICEPRISLISTA FRÅN 1.9.2024
Innan service eller reparation utförs ger vi kunden en kostnadsuppskattning av arbetet. Om det visar sig att produkten inte är värd att reparera, debiteras kostnadsuppskattningen. Kostnadsuppskattning för småpumpar är 40 €, inkl. moms 25,5 %. Kostnadsuppskattning för övriga pumpar beräknas enligt arbetstid.
Servicearbete debiteras 80 €/timme, inkl. moms 25,5 %. Minsta debiterbara tid är 1 timme.
Vi lämnar sex månaders garanti på servicedelar eller reparerade produkter.
Vår service utför även servicebesök på plats. Vid arbeten som utförs på plats debiteras utöver servicearbetet en kilometerersättning på 1,80 €/km, inkl. moms 25,5 %, samt eventuellt dagtraktamente. Våra servicekunder får 20 % rabatt på reservdelar för pumpar enligt prislistan.
För bortskaffning av filtermassor debiteras 35 €, inkl. moms 25,5 %. Miljöavgiften för företagskunder är 15 €/servicebesök, inkl. moms 25,5 %. Serviceavtalskunder debiteras enligt sitt serviceavtal.
Om kunden inte har ett kundkonto, faktureras servicen och produkten skickas först efter att betalningen har mottagits. Vid kundservice på Saukkola-fabriken kan betalning ske med bankkort och de vanligaste betalkorten.
Vid inlämning av en produkt för service ska betalarens kontaktuppgifter, telefonnummer och e-postadress alltid bifogas. En felbeskrivning av produkten ska också inkluderas, eftersom detta vanligtvis förkortar servicetiden.
Alla produkter servas i den ordning de inkommer. Vi är medvetna om vattnets viktiga roll och strävar därför efter att betjäna kunder så snabbt som möjligt. En servad produkt returneras alltid på kundens bekostnad.
Efter servicen förvaras produkten kostnadsfritt i en månad. Vi förvarar kundernas produkter i service i sex månader. Om en servad eller garantibehandlad produkt inte hämtas ut, tillämpas lagen om näringsidkarens rätt att sälja kvarlämnade föremål (15.7.1988/688).
Vi utför service på följande produkter:
Weda dräneringspumpar och slampumpar,
Grindex dräneringspumpar och slampumpar,
Pumpex dräneringspumpar och slampumpar,
Flygt dräneringspumpar och slampumpar,
ISKU-Jet hushållspumpar,
Pyke ejektorpumpar för borrbrunnar,
Pyke tryckstegringspumpar,
Saukko öppna brunnspumpar,
Pedrollo pumpar för hushållsbruk,
Ebara pumpar för hushålls- och industribruk,
Saer industripumpar,
Speck industripumpar,
Pentair/Nocchi/Flotec hushållspumpar,
Foras pumpar,
Rovatti lantbrukspumpar,
ISKU vattenringpumpar,
Borrhålspumpar Uppo-Pyke, Lohja PM, WatMan PM och Franklin (E-Tech borrhålspumpar),
Speroni tryckstegringspumpar och
Pumppulohjas tryckstegringsstationer.
Vattenfilter:
WatMan hushållsvattenfilter,
WatMan industrivattenfilter,
Cintropur vattenfilter,
UV-vattenfilter, Cintropur, Viqua UV-filter och
WatMan omvänd osmos-system.
Tilaus- ja toimitusehdot verkkokaupassamme
Myyjänä, jatkossa myös toimittaja, toimii Oy Pumppulohja Ab. Osoite Laatutie 4, 09430 Saukkola. Puhelin 020 741 7220 ja sähköposti info@pumppulohja.fi
Pumppulohja-WatMan on luotettava ja vakavarainen yhteistyökumppani. Siitä on osoituksena D&N:n myöntämä korkein mahdollinen luottoluokitus.
Hinnat on kerrottu kunkin tuotteen yhteydessä. Hintoihin sisältyy voimassa oleva arvonlisävero. Kuljetuksen osuus hinnoitellaan ennen maksun suoritusta erikseen. Kaikki verkossa näkyvät hinnat koskevat vain kotisivujemme kautta ostoskorilla tehtäviä tilauksia.
Vastuu hintavirheistä: Oikeus hinnanmuutoksiin ja virheellisten hintojen muutoksiin pidätetään. Mikäli tuotteen hinta on noussut tilauksen lähettämisen jälkeen, myymme tilatut tuotteet tilaushetken hinnalla. Varaamme kuitenkin oikeuden hylätä tehty tilaus, mikäli hinnoittelussa on toimittajasta riippumaton virhe. Palautamme silloin suoritetun maksun automaattisesti.
Tuotteet toimitetaan postitse tai ilmoitetun kuljetusyhtiön kuljettamina tilaajan valitseman tavan mukaisesti. Tuotteet ovat myöskin ilman eri kustannusta haettavissa tehtaaltamme erikseen sovittavan aikataulun mukaisesti.
Toimitusaika: Tuotteiden toimitusaika on tuotekohtaisesti joko heti varastosta tai 3-7 päivää, jolloin todellinen toimitusaika on 3 – 10
vrk tilauksesta. Pidemmistä toimitusajoista erikoistuotteille ilmoitamme erikseen.
Pikatoimitustapa, jolloin toimitus tapahtuu tilauspäivän tai sitä seuraavan arkipäivän kuluessa, valitaan erikseen.
Yksityishenkilönä tilattaessa hinnoissa on otettu huomioon ns. verkkokauppa-alennus, joka edellyttää tuotteiden maksamista verkkomaksuna verkkokaupan etusivulla näkyvien pankkien pankkipalveluna. Hintoihin sisältyy arvonlisävero. Jälleenmyyjille toimitamme tuotteita erikseen sovittujen ehtojen mukaisesti.
Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa. Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan ensisijaisesti yhteyttä tuotteen toimittajaan.
Paytrail Oyj
y-tunnus: 2122839-7
Innova 2
Lutakonaukio 7
40100 Jyväskylä
Puhelin: 0207 181830
Verkkopankit
Verkkopankkimaksamiseen liittyvän maksunvälityspalvelun toteuttaa Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Käyttäjän kannalta palvelu toimii aivan kuten perinteinen verkkomaksaminenkin.
Ennen tilauksen vahvistusta toimituskustannukset ilmoitetaan tuotekohtaisesti. Toimituskulujen osuus on postitustuotteille alkaen 5 euroa ja kuljetusliikekuljetuksissa alkaen 20 euroa. Verkkokauppatilauksessa ostaja on oikeutettu verkkokauppa-alennukseen myöskin siinä tapauksessa, että hän noutaa tuotteet itse tehtaalta.
Pikatoimituksesta perimme erillisen pikatoimituslisän 10 euroa, kun tilauksen arvo on alle 200 euroa tai 25 euroa, kun tilauksen arvo yli 200 euroa. Pikatoimitusrahti peritään 1½-kertaisesti korotettuna.
Sitova kauppasopimus astuu voimaan, kun asiakas on jättänyt tai maksanut tilauksen. Vahvistamme yli 1000 euron tilaukset erikseen sähköpostitse tai puhelimitse. Varaamme oikeuden rajoittaa tuotteiden myyntiä isommissa erissä tai erikoistuotteiden osalta esimerkiksi huonosta saatavuudesta johtuen. Toimittajan vastuu tuotteen huonosta saatavuudesta, viranomais- tai maahantuontirajoituksista rajoittuu aina kaupan purkamiseen ja mahdollisesti etukäteen maksettujen rahojen palauttamiseen.
Kuluttajalla on oikeus peruuttaa tilaus missä tahansa vaiheessa, myös siinä vaiheessa kun tilaus on jo käsitelty. Katso rajoitukset kohdassa alla.
Toimittajat varaavat oikeuden perua tehty tilaus, jos tilaaja ei ole täyttänyt selvilleottovelvollisuuttaan, katso kohta alla. Toimittajan vastuu rajoittuu tällöin aina kaupan purkamiseen ja mahdollisesti etukäteen maksettujen rahojen palauttamiseen.
Ennen tilauksen antamista tilaajan tulee tutustua tuotteen tuoteselosteeseen verkkosivuillamme, tuotteeseen tehtaallamme tai keskustelemalla myyntihenkilöstömme kanssa. Selvissä tuotevirhetapauksissa toimittajat voivat vedota erehdykseen, jos kyseessä on ollut niin ilmeinen virhe, että asiakkaan olisi pitänyt ymmärtää virheen olemassaolo. Toimittajat varaavat oikeuden perua tehty tilaus, jos tilaaja ei ole täyttänyt selvilleottovelvollisuuttaan.
Toimittajan vastuu rajoittuu tällöin aina kaupan purkamiseen ja mahdollisesti etukäteen maksettujen rahojen palauttamiseen.
Teemme jatkuvaa tuotekehitystyötä. Tämän vuoksi esitetyt kuvat saattavat olla ohjeellisia, ja niissä saattaa olla poikkeamia esimerkiksi värin osalta. Kuvan mahdollisilla poikkeamilla ei ole vaikutusta tuotteiden teknisiin ominaisuuksiin tai toimintatapaan.
Kuluttajalla on oikeus peruuttaa tilaus myös siinä vaiheessa kun tilaus on jo käsitelty.
Mikäli asiakas peruuttaa tilauksen vasta tuotteiden toimituksen jälkeen ilman perusteltua syytä - kuten tuotevirhettä -, puhutaan yksipuolisesti kaupanpurusta. Yksipuolisen kaupanpurun yhteydessä palautamme tuotteista jo maksetun kauppasumman. Emme kuitenkaan palauta yksipuolisen kaupanpurun yhteydessä jo maksettuja toimituskuluja, jotka jäävät tilaajan maksettaviksi.
14 päivän palautusoikeus verkkokaupassa ja etämyynnissä.
Asiakkaalla on oikeus peruuttaa verkkokaupasta tilaamansa tuote viimeistään 14 päivän kuluessa tuotteen vastaanottamisesta. Jos peruuttamisajan viimeinen päivä on lauantai tai pyhäpäivä, palautusilmoituksen voi tehdä vielä ensimmäisenä arkipäivänä. Tuote on palautettava viimeistään 14 päivän kuluttua palautusilmoituksen tekemisestä.
Tuotetietovirheen tai tuotevirheen takia tehtävä palautus on postitse asiakaspalautuksena maksuton. Jos tuote palautetaan kuljetusyhtiöpalveluna, toimittajan sopimusrahtinumero tulee aina ilmoittaa. Ostohetkeksi katsotaan se päivä, jolloin lähetys on vastaanotettu tai noudettu postista.
Verkkokauppamyynnin palautusoikeus koskee käyttämättömiä ja myyntikelpoisia tuotteita. Palautusaikana kuluttajalla on oikeus tutustua tuotteeseen ja kokeilla sitä samaan tapaan kuin hän voisi tehdä ostaessaan tuotteen liikkeestä. Kuluttaja voi avata pakkauksen tutkiakseen ja kokeillakseen tavaraa menettämättä palautusoikeuttaan. Hän ei voi kuitenkaan ottaa tavaraa käyttöön. Tuotteen käyttöönoton jälkeen tuote ei ole vapaasti palautettavissa, vaan tuotetta koskee yleiset takuusääntömme, kohta alla.
Poikkeustapauksessa voimme hyväksyä myyntikelvottoman, puutteellisen tai palautusajan ylittävän tuotteen palautuksen. Veloitamme kuluja kuitenkin vähintään 30% palautettavan tuotteen hinnasta.
Kaikilla tuotteilla on kuluttajansuojalain mukainen vähintään kuuden kuukauden takuu. Tuotekohtaisesti takuumme on yleisimmin 12-24 kuukautta. Kuluttajasuojalain mukaisesti ostajan on ilmoitettava virheestä takuunantajalle kohtuullisessa ajassa, kun ostaja havaitsi virheen tai hänen olisi pitänyt havaita se.
Tuotteessa ilmenevän vian tai ongelman ilmetessä, täyttäkää oheinen reklamaatiolomake. Näin osaamme paremmin palvella Teitä.
https://www.pumppulohja.fi/pag...
Noudatamme Suomen lakia aina. Noudatamme lisäksi Suomessa yleisesti käytössä olevia sopimus- ja takuuehtoja.
Katso hinnasto:
https://www.pumppulohja.fi/fil...
Täydellisen tuotekohtaisen takuun saa pyydettäessä sähköpostiosoitteesta info@pumppulohja.fi tai info@watman.fi .
På vår webbplats används cookies för att förbättra användarupplevelsen. Genom att använda webbplatsen godkänner du användningen av cookies. Mer information om cookies
Jag godkänner användningen av cookies